Política de Privacidad

Última Actualización: 19 de enero de 2025

Introducción

Estamos comprometidos con la protección de tu privacidad y la seguridad de tu información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos cuando utilizas el Asistente de Ventas Ownmind y servicios relacionados (colectivamente, los 'Servicios'). Al utilizar nuestros Servicios, aceptas los términos descritos en esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, por favor no utilices nuestros Servicios.

Información que Recopilamos

Recopilamos Información de Cuenta (nombre, correo electrónico, teléfono, detalles del negocio), Información de Leads (datos de contacto de campañas de marketing), Información Empresarial (detalles de la empresa y productos), y Preferencias de Comunicación. A través de la integración con Google Calendar, accedemos a Eventos del Calendario, Horarios y Datos de Disponibilidad. También recopilamos Datos de Interacción, Datos de Comportamiento e Información del Dispositivo.

Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos tu información para proporcionar y mantener nuestros Servicios, automatizar interacciones de ventas, gestionar citas a través de Google Calendar, mejorar y personalizar nuestros Servicios, comunicar actualizaciones y soporte, y cumplir con obligaciones legales. Los datos de Google Calendar se utilizan para ver eventos, gestionar disponibilidad y coordinar citas.

Almacenamiento y Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad robustas que incluyen encriptación, controles de acceso, alojamiento seguro y protocolos de respuesta a incidentes para proteger tu información. Los datos se encriptan en tránsito y en reposo, con acceso basado en roles que asegura que solo el personal autorizado pueda acceder a tus datos.

Compartición y Divulgación de Datos

No vendemos tus datos. Podemos compartir información con proveedores de servicios de confianza, para cumplimiento legal o con tu consentimiento explícito para casos de uso específicos.

Política de Datos de Usuario de Servicios API de Google

Nuestro uso de los datos de usuario de Google cumple con la Política de Datos de Usuario de Servicios API de Google. Utilizamos los datos únicamente para funciones visibles para el usuario, no los transferimos a terceros innecesariamente, no los usamos para publicidad y restringimos el acceso humano a casos específicos.

Tus Derechos y Opciones

Tienes derecho a acceder y corregir tus datos personales, solicitar su eliminación, revocar los permisos de acceso a Google Calendar y optar por no participar en ciertas actividades de procesamiento de datos.

Retención de Datos

Conservamos tu información solo el tiempo necesario para proporcionar nuestros Servicios o cumplir con obligaciones legales. Al terminar el servicio o por solicitud del usuario, eliminamos o anonimizamos tus datos de forma segura.

Privacidad de Menores

Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente información de menores. Si crees que hemos recopilado datos de un menor, por favor contáctanos inmediatamente.

Cookies y Seguimiento

Utilizamos cookies para proporcionar una experiencia de usuario personalizada, analizar el rendimiento y uso de la plataforma, y garantizar la seguridad y funcionalidad. Puedes gestionar las preferencias de cookies en la configuración de tu navegador.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Los cambios importantes se comunicarán a través de actualizaciones en esta página y notificaciones por correo electrónico.

Contáctanos

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, por favor contáctanos en soporte@ownmind.ai